Returns & Refunds policy

Anda berhak membatalkan pesanan Anda dalam waktu 3 hari tanpa memberikan alasan apa pun.

Batas waktu pembatalan pesanan adalah 3 hari sejak tanggal Anda menerima barang atau sejak pihak ketiga yang Anda tunjuk, yang bukan kurir, menerima barang yang dikirim.

Untuk menggunakan hak pembatalan Anda, Anda harus memberi tahu kami keputusan Anda melalui pernyataan yang jelas.

Anda dapat memberi tahu kami keputusan Anda melalui email sales@alphaarsindo.com

Syarat dan Ketentuan Pengembalian:

Agar barang memenuhi syarat untuk dikembalikan, pastikan bahwa:

• · Barang dibeli dalam 3 hari terakhir

• · Barang dalam kemasan asli

• · Barang-barang berikut tidak dapat dikembalikan:

• · Barang yang dibuat sesuai spesifikasi Anda atau yang dipersonalisasi secara jelas.

• · Barang yang menurut sifatnya tidak cocok untuk dikembalikan, misalnya barang yang cepat rusak atau yang tanggal kedaluwarsanya telah lewat.

• · Barang yang tidak cocok untuk dikembalikan karena alasan perlindungan kesehatan atau kebersihan dan telah dibuka segelnya setelah pengiriman.

• · Barang yang, setelah pengiriman, menurut sifatnya, tercampur secara tidak terpisah dengan barang lain.

Kami berhak untuk menolak pengembalian barang dagangan apa pun yang tidak memenuhi ketentuan pengembalian di atas atas kebijakan kami sendiri.

Pengembalian Barang

Anda bertanggung jawab atas biaya dan risiko pengembalian barang kepada kami. Anda harus mengirimkan barang ke alamat berikut: Alpha Arsindo Jalan Hayam Wuruk No. 2-5 Harco Glodok Lt.1 Blok F No. 21 Taman Sari Jakarta Barat DKI Jakarta 11180

Kami tidak bertanggung jawab atas barang yang rusak atau hilang dalam pengiriman pengembalian. Oleh karena itu, kami merekomendasikan layanan pos yang diasuransikan dan dapat dilacak. Kami tidak dapat memberikan pengembalian dana tanpa penerimaan barang yang sebenarnya atau bukti pengiriman pengembalian yang diterima.

Hadiah:

Jika barang tersebut ditandai sebagai hadiah saat pembelian dan kemudian dikirim langsung kepada Anda, Anda akan menerima kredit hadiah senilai pengembalian Anda. Setelah produk yang dikembalikan diterima, sertifikat hadiah akan dikirimkan kepada Anda.

Jika barang tersebut tidak ditandai sebagai hadiah saat pembelian, atau pemberi hadiah memesan barang tersebut untuk dikirim ke alamat mereka sendiri untuk diberikan kepada Anda nanti, kami akan mengirimkan pengembalian dana kepada pemberi hadiah.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Pengembalian dan Pengembalian Dana kami, silakan hubungi kami melalui email sales@alphaarsindo.com